הצרכן הישראלי זועם: והפתרון מגיע מהאונליין
💥 הצרכן הישראלי מאבד סבלנות – ובצדק לפי סקר שנערך לאחרונה, מעל 42.3% מהישראלים הביעו חוסר שביעות רצון מובהק מרמת שירות הלקוחות בישראל. זמני ההמתנה הארוכים, מוקדים לא נגישים, ונציגים שלא באמת מנסים לפתור בעיה – גרמו לצרכנים רבים להרגיש זלזול וניכור. המציאות ברורה: שירות לקוחות גרוע הפך לתופעה. החברות הגדולות מסתתרות מאחורי מערכות אוטומטיות, […]
